Questões Frequentemente Perguntadas (FAQ)
2. Seu relatório de parece estar errado ou não bate com o do meu provedor.
Em primeiro lugar, você precisa entender as diferenças entre o nosso sistema de monitoramento e o sistema de monitoramento do seu provedor:
| Nosso sistema de Monitoramento | Webhost | |
|---|---|---|
| Testar de | locais globais | com o data center |
| Detecta | tempo indisponível do site/servidor e congestionamento da internet ou quebras | apenas de site/servidor |
| Relatórios | todo o tempo indisponível | somente s não programados (s programados não são reportados) |
Devido a essas diferenças, o reportado pode ser diferente.
Lembre-se de que todo nosso reportado, é confirmado por estações globais de monitoramento.
A Internet é um sistema inter-conectado e o roteamento é controlado dinamicamente por protocolos como BGP. Problemas de conexão intermitentes podem ser causados devido a congestionamento ou outros problemas. Caso veja um pequeno de vez em quando, não deve ser problema. No entanto, caso o apareça frequetemente, é provável que seu provedor esteja com problema ou a empresa que lhe provê serviço.
Nós vimos alguns casos onde reportamos um mas usuários alegam o serviço funcionava corretamente. Devido a natureza da internet, é possível que uma conexão afete apenas algumas localidades. Isto pode ser por causa de um problema temporário em um backbone.
Na maioria das vezes, o melhor avaliador é você. Você pode verificar o log do seu site/provedor ou pedir feedback para seus usuários.
No entanto, se você sentir que a gente reportou erradamente algum , por favor entre em contato para que a gente possa investigar.
